こんにちは。
歯科衛生士や歯科助手の方が、現場でスグに使える英語をご紹介しています。
今回ご紹介するのはこちら。
前回紹介しきれなかったフレーズをご紹介します。（前回の記事はこちら）
電話対応ではもちろん、受付の場面でも必ずと言っていいほど口にするこの言葉。
特に海外の方だと、日本の健康保険に入っているかどうか気になりますよね。
この他、電話番号の聞き方や、少しお待たせする時に使える簡単な英語フレーズをご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。
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「日本の保険証はお持ちでしょうか」は英語で？
Do you have Japanese health insurance?
ﾄﾞｩ ﾕｳ ﾊﾌﾞ ｼﾞｬﾊﾟﾆｰｽﾞ ﾍﾙｽ ｲﾝｼｭｱﾗﾝｽ
「保険」は英語でinsurance と言います。health insurance で健康保険という意味になります。もし答えがYes だったら、
Please bring your Japanese health insurance card with you.
ﾌﾟﾘｰｽﾞ ﾌﾞﾘﾝｸﾞ ﾕｱ ｼﾞｬﾊﾟﾆｰｽﾞ ﾍﾙｽ ｲﾝｼｭｱﾗﾝｽ ｶｰﾄﾞ ｳｨｽﾞ ﾕｰ
このように言って、保険証を持ってきてもらいましょう。
bring は「持ち運ぶ」という意味の動詞です。最後のwith you はなくても構いません。
電話番号をお伺いできますか
May I have your phone number, please?
ﾒｲ ｱｲ ﾊﾌﾞ ﾕｱ ﾌｫﾝ ﾅﾝﾊﾞｰ ﾌﾟﾘｰｽﾞ
Can I ~ ? にしても大丈夫です。can にすると少しカジュアルに聞こえます。
「お伺いする」は動詞have でOK！have はとても便利な単語なんです。同じように、名前や住所を聞きたいときは、
May I have your name, please?
ﾒｲ ｱｲ ﾊﾌﾞ ﾕｱ ﾈｲﾑ ﾌﾟﾘｰｽﾞ
May I have your address, please?
ﾒｲ ｱｲ ﾊﾌﾞ ﾕｱ ｱﾄﾞﾚｽ ﾌﾟﾘｰｽﾞ
このように言いましょう。「電話番号」はphone number ですがnumber だけでも伝わります。
「少々お待ちください」は英語で？
予約状況をチェックするとき、先生に確認したいとき、電話を誰かに交代するとき、必要になるのがこの一言。
Could you wait for a moment, please?
ｸｯｼﾞｭｰ ｳｪｲﾄ ﾌｫｰ ｱ ﾓｰﾒﾝﾄ ﾌﾟﾘｰｽﾞ
こちらもCould をCan に変えるとカジュアルな表現にすることができます。
Could you なしで、
だけでも問題ありません。もっとシンプルに、
- Wait a moment.
- Wait a minute.
- Hold on.
だけでも大丈夫です。ちなみにイギリスだとよく
と言ったりします。直訳すると「1秒まって」という感じですが、本当に1秒で戻ってくることはありません（笑）「ちょっと」を one second と表現しているのですね。他にも、
I will be with you in a moment.
ｱｲ ｳｨﾙ ﾋﾞｰ ｳｨｽﾞ ﾕｰ ｲﾝ ｱ ﾓｰﾒﾝﾄ
と言ったりもします。こちらはわりと丁寧な言い方ですね。
英語には敬語がない、なんて言われますが、丁寧な表現とそうでない表現はあります。ただ、日本語のように接客の場面では敬語、みたいな絶対的ルールはありません。
お店や店員さんによって使う英語は変わってきます。ですので、みなさんも「正しい英語で話さなきゃ」とか「完璧な英語で」とか「丁寧に」とか気負わなくても大丈夫です。
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最後に
いかがでしたか？
- Do you have Japanese health insurance?
- Please bring your Japanese health insurance card with you.
- May I have your phone number, please?
- May I have your name, please?
- May I have your address, please?
- Could you wait for a moment, please?
- Wait a moment./Wait a minute./Hold on.
- I will be with you in a moment.
今回は電話対応や受付に限らず、他の接客や日常生活でも使える英語フレーズでした。
もし機会があれば、医院の中以外でもさらっと英語を使って、英語に慣れていければ良いですね。
当ブログでは、明日から使える歯科英語をたくさんご紹介しています。
次回はこちらのフレーズ
をご紹介しますので、そちらもぜひ参考にしてください。
以上、ユウでした。
