「用件をお伺いします」は英語でどういう？

こんにちは。

ユウ

イギリス在住でデンタル英会話専門の英語コーチユウです！

歯科衛生士や歯科助手の方が、現場でスグに使える英語をご紹介しています。

「用件をお伺いします」は英語で？

要件をお伺いします

How can I help you?

ﾊｳｷｬﾅｲﾍﾙﾌﾟﾕｰ

歯医者に限らず、接客の場面で一番使われるのがこのフレーズ。

電話なら「用件をお伺いします」

服屋なら「何かお探しですか？」

レストランなら「いらっしゃいませ」

くらいのニュアンスになります。この一言が言えればひとまずOK！

ユウ

May I help you?

こちらも同じ意味で使えます。can I ~ より少し丁寧な印象ですね。

「英語にしましょうか」は英語で？

最初から英語で電話を取る場合は、

ユウ

Hello, this is YU Dental Clinic. How can I help you?

という感じになります。ただ、日本の歯科医院で初めから英語で電話を取ることはなかなかありませんよね。電話に出てみたら英語だった、もしくはたどたどしいカタコトの日本語だった、というパターンが多いと思います。「英語に切り替えたほうが良いかな」という時は、このように言ってみましょう。

英語にしましょうか？

Would you like to continue in English?

ｳｯｼﾞｭｰﾗｲｸﾄｩｰｺﾝﾃｨﾆｭｰｲﾝｲﾝｸﾞﾘｯｼｭ

Would you like to ~ ? は「～しましょうか」と丁寧に相手に伺う表現

接客の場面ではかなり役に立つ構文ですので、ぜひ覚えてください。

continue は「続ける」という意味の動詞ですね。continue in English で「英語で続ける」という意味

もちろん、海外の方が全員英語を話せるとは限りません。英語スピーカーかどうか確認したいときは、

英語を話しますか？

Do you speak English?

ﾄﾞｩﾕｰｽﾋﾟｰｸｲﾝｸﾞﾘｯｼｭ

このように聞いてみましょう。

「少しゆっくり話して頂けますか」は英語で？

英語で対応したはいいけれど相手の英語が聞き取れない…！なんてこともありますよね。特に電話だと口元が見えないので聞き取りづらくなります。そんな時はこのように言ってみましょう。

少しゆっくり話していただけますか？

Could you speak a little slower, please?

ｸｯｼﾞｭｰｽﾋﾟｰｸｱﾘﾄｩｽﾛｳｱｰﾌﾟﾘｰｽﾞ

Could you ~ ? は相手に丁寧にお願いする言い方

Can you ~ ? にすると少しカジュアルな表現

slower はslow の比較級

「もっとゆっくり」という意味

文頭に Sorry, I’m afraid, などをつけるとより丁寧ですね。そんな余裕ない！という方は、

ゆっくり話してください

Please speak slowly.

ﾌﾟﾘｰｽﾞｽﾋﾟｰｸｽﾛｳﾘｰ

これだけでも大丈夫！もう一度言ってほしい時は、Pardon? やSorry? も使えます。

ユウ

Pardon? はアメリカではあまり使われないイメージですが、イギリスでは結構みんな使いますよ！

もっと丁寧に聞き返したい場合は、

もう一度言っていただけますか？

Could you say that again, please?

ｸｯｼﾞｭｰｾｲｻﾞｯﾄｱｹﾞｲﾝﾌﾟﾘｰｽﾞ

このように言いましょう。

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