こんにちは。
歯科衛生士や歯科助手の方が、現場でスグに使える英語をご紹介しています。
普段何気なく日本語で受け答えしている、予約に関するやり取り。もし海外の方が来院された時、英語でも同じように対応できていますか？
予約を取るかどうかの確認から日程の調整まで、一連の流れで使える英語表現をご紹介していきます！
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「予約をお取りしますか」は英語で？
Would you like to make an appointment?
ｳｯｼﾞｭｰ ﾗｲｸ ﾄｩｰ ﾒｲｸ ｱﾝ ｱﾎﾟｲﾝﾄﾒﾝﾄ
I would like to + 動詞の原形で、「私は～したい」という意味になります。I want to + 動詞の原形と同じ意味になりますが、would like to のほうが丁寧な表現ですね。これを疑問文にすることで、何かが必要かどうかを尋ねることができます。
Would you like to drink something?
ｳｯｼﾞｭｰ ﾗｲｸ ﾄｩｰ ﾄﾞﾘﾝｸ ｻﾑｼﾝｸﾞ
Would you like to pay in cash?
ｳｯｼﾞｭｰ ﾗｲｸ ﾄｩｰ ﾍﾟｲ ｲﾝ ｷｬｯｼｭ
このように応用することができます。非常に使い勝手の良い表現ですので、ぜひマスターしてください！
「〇日はいかがですか」は英語で？
How about tomorrow at 10am?
ﾊｳ ｱﾊﾞｳﾄ ﾄｩﾓﾛｳ ｱｯﾄ ﾃﾝ ｴｲｴﾑ
この後に、提案したい日時を言うだけでOK！
How about this Friday at 2pm or 4pm?
ﾊｳ ｱﾊﾞｳﾄ ﾃﾞｨｽ ﾌﾗｲﾃﾞｲ ｱｯﾄ ﾄｩｰ ﾋﾟｰｴﾑ ｵｱ ﾌｫｰ ﾋﾟｰｴﾑ
How about next Monday afternoon?
ﾊｳ ｱﾊﾞｳﾄ ﾈｸｽﾄ ﾏﾝﾃﾞｲ ｱﾌﾀﾇｰﾝ
ここで注意したいのが、曜日におけるthisとnextの使い方です。日本語だと「直近の」という意味で「次の金曜日」と言いますよね。しかし英語でnext Fridayというと、「来週の」という意味になります。
さらに難しい表現にも挑戦したい人はこちら。
We have one appointment available at 1pm today.
ｳｨｰ ﾊﾌﾞ ﾜﾝ ｱﾎﾟｲﾝﾄﾒﾝﾄ ｱﾍﾞｲﾗﾎﾞｳ ｱｯﾄ ﾜﾝ ﾋﾟｰｴﾑ ﾄｩﾃﾞｨ
「どうしても今日見てほしい」という方に、この時間なら空いてます、という言い方です。availableは「利用可能な」という意味です。ここでは「予約可能な」というニュアンスで使いましょう。
「いつお越しになりますか」は英語で？
When would you like to come?
ｳｪﾝ ｳｯｼﾞｭｰ ﾗｲｸ ﾄｩｰ ｶﾑ
一番最初にご紹介した、would you like to ～? の表現です。もし指定された日時に空きがなければ、
I’m afraid that date is not available.
ｱｲﾑ ｱﾌﾚｲﾄﾞ ｻﾞｯﾄ ﾃﾞｲﾄ ｲｽﾞ ﾉｯﾄ ｱﾍﾞｲﾗﾎﾞｳ
このように言いましょう。予約に関する他のフレーズはこちらをご覧ください。
「〇月〇日の〇時にお待ちしております」は英語で？
I will see you on the 27th of May at noon.
ｱｲ ｳｨﾙ ｼｰ ﾕｰ ｵﾝ ﾄｩｳｪﾝﾃｨｾﾌﾞﾝｽ ｵﾌﾞ ﾒｲ ｱｯﾄ ﾇｰﾝ
日本語では「待つ」と言いますが、英語では「会う」という意味のseeを使います。「またね」という意味で使うsee youと同じだと考えてもらえば覚えやすいかもしれません。
イギリスでは日→月（→年）の順に伝えるのが一般的です。
アメリカ英語の場合、月→日（→年）の順ですので、I’ll see you on May 27th at noon.となります。
どちらも間違いではありませんので好きな方を使ってみてください。
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最後に
いかがでしたか？
- Would you like to make an appointment?
- Would you like to drink something?
- Would you like to pay by cash?
- How about tomorrow at 10am?
- How about this Friday at 2 pm or 4pm?
- How about next Monday afternoon?
- We have one appointment available at 1pm today.
- When would you like to come?
- I’m afraid that date is not available.
予約取りは患者さんとのコミュニケーションの第一歩！パターンを覚えてしまえばとても簡単です。
当ブログでは、明日から使える歯科英語をいろいろご紹介しています。
そちらもぜひお楽しみに。以上、ユウでした。
